1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu internetowego pod adresem vizitly.cloud oraz powiązanych usług (dalej: Serwis) jest podmiot wskazany w umowie lub regulaminie świadczenia usług (operator platformy rezerwacji). W sprawach ochrony danych możesz kontaktować się na adres e-mail podany w stopce Serwisu (Kontakt).
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane m.in.: adres e-mail i hasło (hash) konta właściciela salonu, dane salonu (nazwa, adres, telefon, lokalizacja), dane pracowników i usług wprowadzone przez właściciela, numer telefonu i imię klienta rezerwującego wizytę, treść wiadomości SMS z kodem potwierdzającym, dane rozliczeniowe i identyfikatory płatności (Stripe), logi techniczne (np. adres IP, znacznik czasu), pliki cookies niezbędne do działania Serwisu oraz — jeśli włączono — token weryfikacji antyspamowej (np. Cloudflare Turnstile).
3. Cele i podstawy prawne (RODO)
Dane przetwarzamy w celu: świadczenia usługi rezerwacji i kalendarza (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy), rozliczeń prowizji i płatności (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c), dochodzenia roszczeń i zapewnienia bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes), marketingu własnego usług wyłącznie na podstawie zgody lub przepisów o marketingu bezpośrednim (w razie stosowania), analizy statystycznej w formie zanonimizowanej (interes administratora). Wymóg zadatku lub dodatkowych płatności realizowany jest przez Stripe zgodnie z ich regulaminem.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora (np. hosting, dostawca bazy danych, dostawca poczty i SMS, Stripe, Cloudflare). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie według instrukcji administratora i umów powierzenia, o ile jest to wymagane.
5. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez czas korzystania z Serwisu oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi), a następnie usuwamy lub anonimizujemy, jeśli przepisy nie wymagają dłuższego archiwizowania.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci m.in. prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (w zakresie przewidzianym prawem), sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. W sprawach rezerwacji danych klienta część żądań realizuje salon jako odrębny administrator wobec swoich klientów — w razie potrzeby wskażemy punkt kontaktu.
7. Cookies
Serwis może używać plików cookies niezbędnych do działania (sesja, bezpieczeństwo, preferencje językowe). Możliwe jest także stosowanie cookies analitycznych lub marketingowych wyłącznie po uzyskaniu zgody — w takim przypadku pokażemy odpowiedni baner lub ustawienia.